Zásady ochrany osobních údajů
1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je Terezie Trňáková, provozovatelka studia Zafara Skin Spa, IČO 11651008, se sídlem Huštěnovice 132, 687 03, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku (dále jen „správce"). Kontakt: telefon +420 608 463 608, e-mail info@zafara.cz.
2. Jaké údaje zpracovávám a proč
Rezervace termínu. Při rezervaci rituálu zpracovávám jméno a příjmení, telefon, e-mail a zvolený termín. Právním základem je plnění smlouvy — bez těchto údajů nelze rezervaci vytvořit, potvrdit ani vás o jejím stavu informovat. Rezervace probíhají přímo na tomto webu (vlastní rezervační systém provozovaný na hostingu dle bodu 3); údaje z rezervací nejsou předávány žádné externí rezervační službě.
Kontaktní formulář a osobní dotazy. Při odeslání zprávy přes web zpracovávám jméno, e-mail a obsah zprávy za účelem vyřízení vašeho dotazu. Právním základem je jednání o poskytnutí služby, případně oprávněný zájem správce na komunikaci se zájemci o služby.
SOS poradna a Rádkyně (AI chat). Chat slouží k obecným radám o péči o pleť. Obsah dotazů je za účelem vygenerování odpovědi předán službě Google Gemini API (viz bod 3). Do chatu prosím nepište osobní ani zdravotní údaje — pro osobní konzultaci využijte formulář Osobní dotazy nebo e-mail. Konverzace z chatu správce neukládá.
Členská sekce. Pro vstup do členské sekce si vytváříte účet; zpracovávám váš e-mail a heslo, které se ukládá výhradně v zabezpečené, nečitelné podobě (hash). Právním základem je plnění smlouvy — poskytnutí obsahu a služeb členské sekce.
Dotazník „Můj rituál". V členské sekci můžete dobrovolně vyplnit dotazník preferencí péče (jméno, příjmení, telefon, fakturační e-mail, preference průběhu rituálu) a údaje o alergiích či zdravotních specifikách. Tyto údaje zpracovávám výhradně za účelem bezpečného a individuálního poskytnutí kosmetické péče; údaje o alergiích a zdravotním stavu zpracovávám na základě vašeho výslovného souhlasu, který vyjadřujete jejich vyplněním a uložením. Vyplnění je dobrovolné, údaje vidí pouze správce, nejsou předávány třetím stranám a jejich výmaz můžete kdykoli žádat na info@zafara.cz.
3. Kdo mi s zpracováním pomáhá (zpracovatelé a příjemci)
Webové stránky včetně rezervačního systému běží na serverech společnosti WEDOS Internet, a.s. (hosting, ČR). Odpovědi AI poradny generuje služba Google Gemini API společnosti Google; správce používá placenou verzi služby, u níž Google dle svých podmínek nepoužívá obsah k trénování svých modelů. Písma webu jsou načítána ze služby Google Fonts.
4. Jak dlouho údaje uchovávám
Zprávy z formulářů uchovávám po dobu nezbytnou k vyřízení, nejdéle 1 rok od poslední komunikace. Údaje o rezervacích uchovávám po dobu nezbytnou k poskytnutí služby a dále po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy. Údaje členského účtu a dotazníku „Můj rituál" uchovávám po dobu trvání členství; o výmaz účtu i dotazníku můžete kdykoli požádat na info@zafara.cz a provedu jej bez zbytečného odkladu.
5. Cookies
Web nepoužívá žádné marketingové ani analytické cookies. Používá se pouze nezbytná technická cookie relace pro přihlášení do členské sekce, která nevyžaduje souhlas a po odhlášení či zavření prohlížeče je odstraněna.
6. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování. Svá práva můžete uplatnit na kontaktech uvedených v bodě 1. Pokud se domníváte, že zpracování probíhá v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz.
7. Závěrem
Tyto zásady mohou být aktualizovány; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce. Údaje nepředávám do třetích zemí nad rámec uvedený v bodě 3 a nepoužívám je k automatizovanému rozhodování ani profilování.