Obchodní a storno podmínky
1. Provozovatel
Kosmetické služby poskytuje Terezie Trňáková, IČO 11651008, se sídlem Huštěnovice 132, 687 03, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku (dále jen „studio"). Kontakt: +420 608 463 608, info@zafara.cz.
2. Objednání služeb
Termín rituálu lze rezervovat online prostřednictvím rezervačního systému na tomto webu, telefonicky nebo osobně ve studiu. Rezervace je závazná okamžikem jejího potvrzení (u online rezervace potvrzovacím e-mailem). Rozsah a orientační délka jednotlivých rituálů jsou uvedeny na webu; skutečná délka se může mírně lišit podle aktuálního stavu pleti.
3. Ceny a platba
Ceny služeb se řídí ceníkem uvedeným na webu v den rezervace. Platba probíhá ve studiu po poskytnutí služby, a to hotově nebo kartou. Uvedené ceny jsou konečné.
4. Zrušení a změna termínu (storno podmínky)
Termín lze bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před jeho začátkem, a to telefonicky, SMS zprávou nebo prostřednictvím odkazu v potvrzovacím e-mailu. Při pozdějším zrušení nebo v případě, že se klientka bez omluvy nedostaví, je studio oprávněno účtovat storno poplatek ve výši 50 % ceny rezervované služby, případně podmínit další rezervaci úhradou zálohy. Zpozdí-li se klientka o více než 15 minut, může být rituál úměrně zkrácen při zachování plné ceny, případně přesunut na jiný termín.
Studio si vyhrazuje právo termín ve výjimečných případech (nemoc, zásah vyšší moci) zrušit; v takovém případě bude klientce bez zbytečného odkladu nabídnut náhradní termín.
5. Zdravotní omezení
Klientka je povinna před ošetřením informovat o známých alergiích, kožních onemocněních, těhotenství či jiných zdravotních omezeních, která mohou mít vliv na průběh ošetření. Kosmetické ošetření nenahrazuje lékařskou péči.
6. Dárkové poukazy
Studio vystavuje dárkové poukazy na konkrétní rituál nebo hodnotu. Poukaz platí 1 rok (12 měsíců) od data zakoupení, není směnitelný za peníze a lze jej vyčerpat i po částech po dohodě se studiem. Termín čerpání poukazu podléhá storno podmínkám dle bodu 4.
7. Mimosoudní řešení sporů
V případě, že dojde mezi studiem a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web coi.cz, resp. adr.coi.cz.
8. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů. Studio může tyto podmínky aktualizovat; pro rezervaci platí znění účinné v den jejího vytvoření.